Returnering af Varer og Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb, uden at give en begrundelse, i en periode på 30 dage. Hvis du har købt flere varer i en ordre, kan du vælge at returnere nogle eller alle varerne. Din ret til at fortryde et køb ophører 30 dage efter, at du eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke leverandøren) har modtaget varerne fysisk.

Hvis du har bestilt flere varer, og vi ikke kan levere alle varerne på én gang, begynder din ret til at returnere fra den dag, du eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke leverandøren) har modtaget den sidste vare fysisk. Hvis returneringsperioden udløber på en helligdag, søndag, lørdag, Grundlovsdag (5. juni), juleaften (24. december) eller nytårsaften (31. december), forlænges returneringsperioden til næstkommende hverdag.

Reklamationsret og Garanti
Jeg kan desværre ikke tilbyde direkte ombytninger. Hvis du ønsker at bytte en vare, bedes du returnere den for at få pengene tilbage og afgive en ny ordre på den ønskede vare. Dette sikrer hurtigere behandling.
Jeg vil anbefale, at du bestiller den nye vare så hurtigt som muligt, da den ellers vil risikere at blive udsolgt i mellemtiden.

Sådan Udnytter du din Ret til at Returnere
For at udnytte din ret til at returnere skal du skrive en e-mail, hvor du angiver, at du udnytter din ret til at fortryde dit køb, og sende den til: contact@annika-barefoot.com.

Vigtigt!
For kunder udenfor EU, skal dette skrives på pakken:
"Returnerede varer – Ingen handelsværdi – Portugisisk oprindelse – Oprindeligt eksporteret fra Danmark"

Du kan ikke nægte at modtage en vare eller undlade at afhente den i pakkeshoppen. Hvis dette sker, vil fragtomkostningerne blive trukket fra dit tilbagebetalingsbeløb. Fragtomkostningerne kan variere, og jeg vil informere dig om det præcise beløb, før tilbagebetalingen behandles.

Din annullering er gyldig, så længe du kontakter mig, inden fortrydelsesperioden på 30 dage er udløbet.

Returnering af Varer og Tilknyttede Omkostninger

Hvis du har besluttet at returnere dit køb, skal du sende varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om, at du ønsker at annullere dit køb. Fristen vil være overholdt, hvis du returnerer varen, inden de 14 dage er udløbet.

Den eneste omkostning kunden pådrager sig for at returnere via returformularen er det beløb, der er anført nedenfor.

Returneringsomkostninger:

• Danmark: 45 DKK
• EU: 7 EURO
• Norway: 199NOK
• United Kingdom: 19GBP
• Rest of the World: 39USD

Omkostningerne for den forudbetalte forsendelsesetiket vil blive trukket fra din refusion.

Returvarer skal sendes til:
Annika Barefoot
Att.: Annika Woller
Odinsvej 11
8464 Galten
Danmark

Returvarer må gerne afleveres på adresssen, men kun efter aftale via mail eller besked på anden vis. Din returpakke skal indeholde en kopi af ordrebekræftelsen, fakturaen eller anden dokumentation, der viser dit køb.

Du er velkommen til at bruge dit eget fragtfirma. Dog vil eventuelle omkostninger, som Annika Barefoot pådrager sig i forbindelse med dette, blive fratrukket det refunderede beløb.
Varer kan ikke returneres som efterkrav og ikke til en afhentningsadresse/pakkeboks, med mindre dette står på den label, du modtager fra mig. Du bør også sikre dig, at en vare er forsvarligt pakket, når du returnerer den. Alle varer skal returneres i deres oprindelige emballage. Sko skal returneres i deres æske, andet tilbehør skal returneres i den emballage, du har modtaget dem i.

Du må ikke sende direkte i skotøjsæsken; brug venligst den samme pose/æske, som du modtog varerne i. Hvis skoene returneres kun i skotøjsæsken, vil vi trække omkostningerne for en ny æske plus et administrationsgebyr fra det beløb, der skal refunderes. Du er personligt ansvarlig for pakken/varerne, indtil vi har modtaget dem. Derfor bør du gemme alle postkvitteringer og eventuelle track and trace-numre.

For uafhentede pakker vil alle omkostninger i forbindelse med både levering og returforsendelse, inklusive eventuelle skatter og afgifter, blive opkrævet i forbindelse med håndteringen af returneringen.

Forudsat at alle ovenstående returvilkår er opfyldt, kan du forvente en fuld tilbagebetaling inden for 14 dage fra den dag, jeg modtager din pakke.

Prøvning af Varer og Emballage
Jeg anbefaler, at du prøver skoene på indenfor, på et tæppe.

Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af værdien af varen som følge af håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens karakter, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du må normalt undersøge en vare på samme måde, som du ville gøre i butikken. Men du må ikke bruge den. Hvis du har brugt den på en måde, du ikke må eller på en måde, du ikke er i stand til at gøre i en butik, og vi ikke kan sælge den igen til sin fulde pris, kan du forvente, at vi trækker værdiforringelsesbeløbet fra det beløb, du skal have refunderet. Hvis varen ikke længere har salgsværdi, kan vi ikke refundere købsbeløbet. Ved tvivl, kan der sendes billeder på contact@annika-barefoot.com inden returneringen.

Refusion ved Annullering af Køb
Når du annullerer et køb, refunderer vi alle de betalinger, vi har modtaget fra dig for købet, inklusive eventuelle leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke følgende:

• Hvis du har købt flere varer i én ordre og kun ønsker at annullere en del af dit køb, refunderer vi ikke leveringsomkostningerne.
• Hvis du har valgt en leveringsmetode, der er dyrere end den billigste leveringsmetode, vi tilbyder, vil du ikke få refunderet den ekstra omkostning.

Vi vil refundere beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om annullering af ordren. Dog kan vi tilbageholde refusioner, indtil vi har modtaget returvarerne, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi vil tilbagebetale dine penge ved brug af samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til en anden tilbagebetalingsmetode. Under ingen omstændigheder skal du betale nogen form for gebyr som følge af refusion.